FAQ
FAQ is de afkorting voor: Veelgestelde vragen. Hier vind je de meest gestelde vragen.
Je ontvangt per e-mail een link vanuit de koeriersdienst, ook wel trackingslink genoemd. Door hier op te klikken kun je jouw verzending volgen.
Op basis van gewicht en land van bestemming. Afgelegen gebieden worden ook met andere verzendtarieven berekend.
De redenen hiervoor zijn praktisch, economisch en ecologisch. Heb je meer dan 100 kg nodig: Er kan worden afgehaald -op afspraak- of er kan worden gekozen voor een pallettransport.
Tijdens het afrekenen en nà het invullen van het verzendadres kan je al deze info bekijken àlvorens je daadwerkelijk betaalt.
Zo snel als mogelijk. Verzending per koerier wordt al deels verzonden als er een nabestelling nog niet voorradig is.
Een pallettransport dient compleet te zijn omwille van praktische, economische en ecologische redenen.
Vragen hierover zijn altijd welkom bij Katrien.
Katrien. Enkel Katrien.
Flo Féa is opgericht in 2024 door Katrien, uit een gepassioneerde liefde voor paarden.
Jàrenlang, en nog steeds, besteedde zij alle aandacht, tijd, interesse en zorg aan paarden die extra zorg nodig hadden. Zo ontstond het idee om al die kennis, ervaringen én de ontdekte producten toe te passen op een nieuw leven: Flo Féa is de naam van een veulen dat nu opgroeit volgens de opgedane kennis en voeding.
Daarom vind je bij Flo Féa enkel producten die positief getest zijn en dus als effectief worden aanschouwd door Katrien. Het leren mag en kan nooit stoppen, er worden steeds meer producten onderzocht en toegevoegd.
Dé missie van Flo Féa:
Zoveel als mogelijk paarden helpen.
De webshop Flo Féa biedt:
-Raad en daad
-Verzendingen Europa
-Afhaalopties in Zwijndrecht België
-Steun aan opvangcentra
-Lezingen
-Pop-up Shop
-De gezondste producten
-De duurzaamste materialen
Hoe kan Katrien mij helpen?
-Vragen over jouw bestelling.Vragen over jouw bestelling
-Vragen over de Flo Féa producten
-Beschikbaarheid Click&Collect
-Vragen over de webshop
-Vragen over het gebruik van jouw gegevens
-Vragen over jouw paard, hond, kat.
-Vragen over hulp aan opvangcentra en professionals.
Talen: Nederlands, Frans en Engels.
Contact: webshop@flofea.com of het contactformulier.
Kan ik advies opvragen bij Katrien?
Ja. De opgedane kennis en ervaring deelt ze graag, en ze kent de Flo Féa producten door en door. Géén verkoopspraatjes: de meest effectieve oplossing ligt heel vaak in eenvoud.
Uiteraard heb je nog steeds nodig: dierenarts, tandarts etc..
Eén: Katrien.
Deze pagina is nog niet klaar. Wél wenst Katrien al toe te lichten:
- Alle voeding wordt bewaard in een modern en hygiënisch magazijn, volgens de regels van het FAVV.
- Alle partij nummers en houdbaarheidsdata worden geregistreerd.
- 60 dagen voordat een product dichtbij de 'tenminste houdbaar tot' datum komt, is er een geautomatiseerd alarmsysteem voor deze partij: deze zak(ken) worden gevoerd aan de Flo Féa kudde.
- Voedsel dat beschadigd arriveert bij levering bij Flo Féa: indien enkel de verpakking werd beschadigd maar het voedsel zelf is intact: deze voeding gaat naar de Flo Féa kudde. Enkel indien het voedsel niet meer geschikt is voor consumptie zal er een vernietiging plaatsvinden.
Ja! Alle betalingen op deze webshop verlopen via het platform van Mollie. Gegarandeerde beveiliging.
Meerdere opties om Katrien van Flo Féa te bereiken:
Telefoon: +32 456 73 13 41
Mail: webshop@flofea.com
Bekijk de CONTACT pagina.
De prijzen zoals getoond op webshop zijn inclusief BTW. Die veranderen niet voor jou als klant als je in een EU-land woont buiten België. De verkoopprijs is altijd zoals getoond op webshop, inclusief BTW.
Na betaling op de webshop krijg je een automatische e-mail met de factuur.
Meer info: Belastingen Flo Féa (pagina onder constructie).
Natuurlijke voeding is wat het meeste en beste aansluit bij de biologische behoefte. Ruwvoer is altijd de basis.
Met de natuurlijke voeding van FLO Fea worden de tekorten op een paardvriendelijke en natuurlijke manier, zonder toevoegingen van suiker, melasse, granen en andere overbodige vulmiddelen, aangevuld.
Het begrip 'natuurlijke voeding' bij Flo Féa is wetenschappelijk gebaseerd op de evolutionaire lichamelijke en mentale behoeften van een paard.
Om te bepalen of paardenvoeding natuurlijk is, moet je het etiket zorgvuldig lezen. Op het etiket van natuurlijke paardenvoeding moeten minimaal de volgende zaken staan:
1.Ingrediëntenlijst: Deze moet duidelijk en eenvoudig zijn, met herkenbare, natuurlijke ingrediënten zoals gras, hooi, kruiden, lijnzaad ... Vermijd producten met kunstmatige kleur-, geur-, en smaakstoffen of conserveringsmiddelen.
2.Geen toegevoegde suikers of vulstoffen: Natuurlijke paardenvoeding bevat geen toegevoegde suikers, melasse, granen of onnodige vulstoffen.
3.Minimaal bewerkt: Dit geeft aan dat de voedingsstoffen behouden zijn zonder intensieve verwerking, wat meer in lijn is met een natuurlijk dieet.
De visie van FLO Féa is dat een paard of paardachtige enkel voeding zou mogen krijgen die aansluit bij zijn natuurlijke en biologische aard. Etiketten worden zorgvuldig geïnspecteerd en alles wordt getest op de FLO Fea kudde.
Deze visie is gebaseerd op wetenschappelijke inzichten en ervaringen.Enkel positief geteste producten komen op deze website.
Jouw paard moet wennen aan het nieuwe voer. Je kunt je mengen met het oude voer en zo stelselmatig opbouwen.
Metazoa legt hier duidelijk uit hoe en waarom:Metazoa reset protocol | Metazoa
Katrien denkt graag met je mee over een passende oplossing!
Contact.
Jouw emailadres is noodzakelijk om jou te kunnen informeren over de status van jouw online bestelling.
Het factuuradres is belangrijk voor de BTW bijdrage van Flo Féa in het door jou aangeduide land. Uiteraard ook jouw BTW nummer indien je zakelijk bestelt: zo kan de factuur correct worden opgesteld.
Koos je voor verzending: het door jou ingevoerde adres zal worden geprint op het verzendlabel en in jouw order worden genoteerd.
Achter de schermen: producten met een partijnummer worden per bestelling geregistreerd en zo aan jouw opgegeven emailadres gekoppeld. Mocht er ooit een probleem zijn met een partij, dan kan Katrien jou per e-mail informeren.
Alle door Flo Féa gebruikte gegevens worden niet doorgegeven aan externe partijen.
Het webshop systeem slaat deze gegevens automatisch op en deze database wordt leeggemaakt zodra nodig en mogelijk. Wil je dat Katrien deze handmatig sneller laat verwijderen? Dat kan: neem contact op.
Deze vragenlijst wordt steeds bewerkt en uitgebreid.
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem contact op met Katrien van Flo Féa: