Algemene Voorwaarden webshop – www.flofea.com
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst.
1.2 De producten die via de webshop worden verkocht, zijn geproduceerd door merken die de webshop aankoopt; de webshop produceert niet zelf.
1.3 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanbod en Prijzen
2.1 Alle aanbiedingen en prijzen in de webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
2.2 De vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3. Bestellingen en Betalingen
3.1 Bestellingen kunnen via de webshop worden geplaatst. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail.
3.2 Betalingen dienen te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
4. Leveringsmogelijkheden
4.1 De webshop biedt drie leveringsopties: a) Click en Collect: De klant kan de bestelling ophalen op een afgesproken locatie en tijdstip. b) Levering aan huis: Levering is gratis bij een aankoopwaarde van €300 of meer en als het afleveradres zich binnen het Waasland bevindt. c) Per koeriersdienst: deze optie en de kosten staan aangegeven op www.flofea.com
4.2 De leveringstermijn wordt bij de bestelling vermeld. De webshop streeft ernaar om binnen deze termijn te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar controle.
5. Retourneren en Annuleren
5.1 De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de producten de bestelling zonder opgave van redenen te annuleren en de producten te retourneren, mits de producten ongeopend en in originele staat verkeren. Digitale items en producten aangekocht met prijskorting kunnen niet worden geretourneerd.
5.2 De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Na ontvangst van de geretourneerde producten, zal de webshop het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
6. Garantie en Klachten
6.1 De webshop garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website.
6.2 In geval van klachten, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van de webshop. De webshop zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van omzet of winst.
7.2 De aansprakelijkheid van de webshop beperkt zich tot het bedrag van de bestelling.
8. Privacy
8.1 De persoonsgegevens van de klant worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring van de webshop.
9. Toepasselijk recht en Geschillen
9.1 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
9.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.
Contactgegevens Voor vragen of opmerkingen kan de klant contact opnemen met de klantenservice van de webshop via de contactgegevens op de website.
Datum van inwerkingtreding: 08/08/2024