Uw privacy, onze zorg
Privacybeleid: Inleiding
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteren uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen, hoe wij ze gebruiken en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en producten die via onze webshop worden aangeboden.
Welke gegevens verzamelen wij?
- Contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- Bestelgegevens zoals bestelde producten, betaalinformatie en leveringsadres
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en cookies
- Communicatiegegevens zoals uw contact met onze klantendienst
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
- Om uw bestelling correct te verwerken en te leveren
- Om u te informeren over uw bestelling en eventuele wijzigingen
- Om betalingen te verwerken en terugbetalingen uit te voeren
- Voor het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en fiscale wetgeving)
- Voor marketingdoeleinden, mits u hiervoor toestemming geeft
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Uw gegevens worden enkel toegankelijk gemaakt voor medewerkers die deze strikt nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Wij werken samen met betrouwbare partners en zorgen ervoor dat ook zij uw privacy respecteren.
Delen wij uw gegevens met derden?
Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (zoals bezorgpartners of betaalproviders), of indien wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (zoals fiscale bewaarplicht).
Uw rechten
- Recht op inzage: U kunt altijd opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
- Recht op correctie: Indien uw gegevens onjuist zijn, passen wij deze graag voor u aan.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, mits dit wettelijk is toegestaan.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, bijvoorbeeld direct marketing.
- Recht op gegevensoverdracht: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.
Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem contact op via webshop@flofea.com of via het contactformilier onderaan.
Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.