Vista general
El plazo de entrega y devolución de FLO FEA es de 30 días a partir de la fecha de entrega. Esto es válido para la "carga útil".
Para que esto sea posible, los productos FLO FEA deben enviarse por correo electrónico y estar en su embalaje original. El pedido se enviará por correo electrónico y la devolución se realizará a través de webshop@flofea.com o por formulario de contacto.
En caso de devolución, FLO FEA le enviará una etiqueta de devolución DPD. Esta etiqueta de devolución no es 100% gratuita, sino que se cobrará un recargo en función de la cantidad de kilos y la ubicación del destinatario. FLO FEA también le ofrece la posibilidad de devolver la mercancía a su domicilio en FLO FEA Westpoort 39D 2070 Zwijndrecht-BE por correo electrónico a webshop@flofea.com.
Wat kan NIET geretourneerd worden onder 'bedenktijd':
- Cadeaubonnen
- Geopende voedselzakken (incl. supplementen)
- Libros de uso diario
- Materiaal (zoals halsters, vliegenmaskers, etc) dat zich niet meer in de origele verpakking en/iof duidelijke gebruikssporen heeft.
No se olvide de enviar su artículo al fabricante.
Retouren aanmelden antes de 30 dagen 'bedenktijd':
Caso por caso: Katrien van Flo Féa onderzoekt het gebrek en/of defect en stelt een oplossing of meerdere oplossingen voor.
Terugbetaling
En caso de que su devolución sea aceptada y verificada por FLO FEA, se procederá a la devolución. Este cambio se realizará a través de la tarjeta de crédito de la máquina que ha recibido y devuelto los artículos.
FLO FEA no se responsabiliza de los daños causados por el uso de la máquina. Het kan enkele werkdagen duren vooraleer deze terugbetaling zichtbaar is op het door de klant gekozen rekeningnummer.
El precio al que se venden los productos es similar al precio que se paga por ellos.
Si el destinatario de la devolución es un destinatario que ha enviado un recibo de caja a la dirección del remitente, el remitente puede enviar por correo un recibo de FLO FEA, que se enviará junto con el remitente original del envío.
Indien de wens er om de goederen te ruilen en de retouraanvraag werd positief beoordeeld via webshop@flofea.com, kan ofwel het terugbetaalde bedrag gebruikt worden om deze items opnieuw te bestellen of er wordt ter plaatste in de opslagplats van FLO FEA Westpoort 39D 2070 Zwijndrecht-BE omgeruild. Contacte con FLO FEA a través de webshop@flofea.com.
Verzendkosten
Si el plazo de devolución es superior a 30 días: FLO FEA le enviará una etiqueta de devolución DPD si ha recibido la devolución. Esta etiqueta de devolución no es 100% gratuita, sino que se cobrará un recargo en función de la cantidad de kilos y la ubicación del destinatario. FLO FEA también le ofrece la posibilidad de devolver la mercancía a su domicilio en FLO FEA Westpoort 39D 2070 Zwijndrecht-BE por correo electrónico a webshop@flofea.com.
Si el plazo de devolución es inferior a 30 días: En caso de devolución, FLO FEA le enviará una etiqueta de devolución GRATUITA DPD.
Ponte en contacto con Katrien a través de webshop@flofea.com cuando tengas preguntas sobre devoluciones. Todas las preguntas y solicitudes son bienvenidas.
Garantías y reclamaciones
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