Flo FéaOh non, elle n'existe plus ! Voici tout ce qu'il faut savoir sur cette boutique en ligne :
Politique de confidentialité de la boutique en ligne Flo Féa https://flofea.com
Dernière mise à jour : 6 mai 2026
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats chez nous.
1. Responsable du traitement
Nom de la société : Flo Féa
Adresse : Smoutpot 25, 2070 Zwijndrecht, Belgique
E-mail : webshop@flofea.com
Numéro de TVA/d'enregistrement : BE1009281337
2. Quelles données Collect-nous ?
Nous collectons, utilisons et conservons les données à caractère personnel suivantes afin de traiter vos commandes et d'améliorer notre service :
- Données d'identité : prénom, nom, nom d'utilisateur.
- Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données financières : détails du paiement (traités en toute sécurité via Stripe Securisé
- Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation sur le site (via les cookies).
3. Comment nous utilisons vos données (finalité et base juridique)
Nous ne traitons les données que lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou pour exécuter un contrat :
- Traitement des commandes : gestion des paiements, expédition des produits et service client (nécessité contractuelle).
- Gestion du compte : gestion de votre compte (consentement).
- Marketing : envoi de newsletters (uniquement avec consentement explicite).
- Analyses : amélioration des fonctionnalités du site web (intérêt légitime).
4. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons ces données qu'avec des tiers de confiance, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services :
- Partenaires de livraison : [par exemple, DPD, PostNL] pour la livraison des marchandises.
- Prestataires de services de paiement : [par exemple, Stripe Securisé, PayPal] pour le traitement des transactions.
- Hébergement de sites web/Outils : [WooCommerce]
5. Conservation des données
Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux obligations légales, comptables ou de déclaration (généralement 7 ans à des fins fiscales dans de nombreux pays de l'UE).
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demandez des copies de vos données.
- Rectification : Demander la correction de données erronées.
- Suppression : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Opposition/Limitation : s'opposer au traitement ou le limiter.
- Portabilité : demander le transfert des données vers une autre organisation.
- Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à l'envoi de communications commerciales à tout moment. [1, 2, 3, 4, 5]
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse webshop@flofea.com
7. Réclamations
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données si vous estimez que notre traitement des données enfreint le RGPD.
C'est urgent ? Veuillez appeler Katrien au 0032456731341
