Chez FLO FÉA, je reconnais que chaque relation entre un cheval et son propriétaire est unique, tout comme vos exigences en matière de retours et d'échanges. Mon engagement envers vous va au-delà des simples transactions ; je m'efforce de vous offrir une expérience sans effort qui incarne ma passion pour les chevaux et leurs propriétaires dévoués. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat. Je suis là pour vous aider à chaque étape, afin que votre expérience avec moi soit aussi enrichissante que le lien qui vous unit à votre cheval. Votre satisfaction est primordiale pour moi, et je suis toujours prêt à vous aider à trouver les meilleures solutions adaptées à vos besoins individuels. Les lois sur la garantie sont des lignes directrices et je vais toujours au-delà de toute obligation légale si la réclamation est justifiée.
Dans ma boutique en ligne, votre satisfaction est ma priorité absolue. Si vous constatez que votre achat ne répond pas à vos attentes, je propose une politique de retour simple. Vous pouvez retourner tout article non ouvert et non utilisé dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir un full ou un échange. Pour lancer la procédure de retour, il vous suffit de me contacter, et je vous accompagnerai à chaque étape. Veuillez vous assurer que les articles sont dans leur emballage d'origine et en parfait état. Malheureusement, je ne peux pas accepter les retours de produits périssables (sauf exceptions) ou d'articles personnalisés. Votre satisfaction est essentielle pour moi, et je m'engage à faire en sorte que la procédure de retour se déroule de la manière la plus simple possible.
Cordialement, Katrien - fondatrice et propriétaire de la boutique en ligne Flo Féa
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Urgent ? Veuillez appeler entre 9 h et 17 h au 0032456731341. Si nous ne répondons pas immédiatement, nous vous rappellerons dès que possible.
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