Flo FéaAlgemene voorwaarden webshop Flo Féa – Flo Féa
Belangrijke informatie: Algemene voorwaarden
Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle BESTELLINGEN via de webshop BESTELLINGEN , hetzij rechtstreeks (via het online webshopplatform), hetzij onrechtstreeks (via een verkoopcontactpersoon van deze webshop).
1.2 De producten die via de webshop worden verkocht, worden geproduceerd door merken waarvan de webshop de producten inkoopt; de webshop produceert zelf niets.
1.3 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanbiedingen en prijzen
2.1 Alle aanbiedingen en prijzen in de webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
2.2 De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. BESTELLINGEN betalingen
3.1 BESTELLINGEN worden geplaatst via de webshop of via een ander kanaal bij een door deze webshop aangewezen verkoper. Na het plaatsen van een bestelling in de webshop ontvangt de klant een bevestigingsmail.
3.2 Betalingen moeten worden verricht via de betaalmethoden die bij het afrekenen in de webshop beschikbaar zijn, indien de bestelling via de webshop wordt geplaatst. Indien er buiten de webshop om een factuur wordt verzonden, dient de betalingstermijn op die factuur te worden vermeld.
4. Bezorgopties
4.1 De webshop biedt twee bezorgopties: a) Click Collect: de klant kan de bestelling ophalen op een afgesproken locatie. b) Thuisbezorging
4.2 De webshop streeft ernaar om binnen 7 werkdagen te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen waarop zij geen invloed heeft. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden bijvoorbeeld geleverd zodra deze goederen in het hoofdmagazijn van deze webshop beschikbaar komen.
5. Retourzendingen en annuleringen
5.1 De klant heeft het recht om de bestelling zonder opgave van redenen te annuleren en de producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat de producten ongeopend en in originele staat zijn.
5.2 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Na ontvangst van de geretourneerde producten zal de webwinkel de aankoopprijs binnen 14 dagen terugbetalen.
6. Garantie en klachten
6.1 De webshop garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website.
6.2 Bij klachten dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van de webshop. De webshop zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen. Als het om een spoedgeval gaat, kunt u bellen met Katrien op 0032456731341.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of omzet- of winstderving.
7.2 De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
8. Privacy
8.1 De persoonsgegevens van de klant worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring van de webshop.
9. Externe websites
9.1 Deze website kan links bevatten naar externe webwinkels of websites van derden. Deze links worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden. Wij hebben geen controle over de aard, inhoud of beschikbaarheid van die sites. Het opnemen van links impliceert niet noodzakelijkerwijs een aanbeveling of goedkeuring van de standpunten die daarin worden weergegeven. Deze website aanvaardt geen verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die voortvloeit uit uw gebruik van dergelijke sites van derden. Uw gebruik van externe websites is op eigen risico. (Toegevoegd op 9 mei 2026)
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Daarnaast houdt webshopeigenaar Katrien Rotthier ook rekening met het Europese recht.
10.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
Contactgegevens: Voor vragen of opmerkingen kan de klant contact opnemen met de klantenservice van de webshop via de contactgegevens op de website.
U kunt ook bellen naar 0032456731341.
Datum van inwerkingtreding: 22/11/2025
Informatie toegevoegd op 09-05-2026
Niet urgent Contactformulier:
Als het dringend is!
Bel Katrien op 0032456731341.
Talen: Nederlands, Frans en Engels
