Your privacy, our concern

Privacy policy: Introduction

We attach great importance to the protection of your personal data and respect your privacy. In this privacy policy, we explain what data we collect, why we collect it, how we use it and what rights you have. This policy applies to all services and products offered through our webshop.

What information do we collect?

• Contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Bestelgegevens zoals bestelde producten, betaalinformatie en leveringsadres
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en cookies
• Communicatiegegevens zoals uw contact met onze klantendienst

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Om uw bestelling correct te verwerken en te leveren
• Om u te informeren over uw bestelling en eventuele wijzigingen
• Om betalingen te verwerken en terugbetalingen uit te voeren
• Voor het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en fiscale wetgeving)
• Voor marketingdoeleinden, mits u hiervoor toestemming geeft

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Uw gegevens worden enkel toegankelijk gemaakt voor medewerkers die deze strikt nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Wij werken samen met betrouwbare partners en zorgen ervoor dat ook zij uw privacy respecteren.

Delen wij uw gegevens met derden?

Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (zoals bezorgpartners of betaalproviders), of indien wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (zoals fiscale bewaarplicht).

Uw rechten

• Recht op inzage: U kunt altijd opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op correctie: Indien uw gegevens onjuist zijn, passen wij deze graag voor u aan.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, mits dit wettelijk is toegestaan.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, bijvoorbeeld direct marketing.
• Recht op gegevensoverdracht: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem contact op via webshop@flofea.com of via het contactformilier onderaan.

Wijzigingen in dit beleid

We reserve the right to change this privacy policy. We recommend that you consult this policy regularly so that you remain informed of any changes.